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NTU EMBA ??業??創??與設計???
(2012)
??課??師?????????飨3366-1050??rsguo@ntu.edu.tw http://guo.ba.ntu.edu.tw
臺???樣??????????
課??說??????說??與??組 10??20?? 1pm-1:30pm (??102)
??課時間????週????週?? (11/11, 12/2, 12/15, 12/16???)
??課??點???????講??與?????討??
課???紹
??課?????門?????業??創??與設計???實????課?????設計?????
??Design Thinking?????????頂???設計??? IDEO????創辦?? David
Kelley ??擔????????學設計學??長時??????過?數???來從設計????
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來??將?????學???????創???維????設計???結??????????????試???
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並????????????????動??業創???????課???????個??????題??
•
??業??創??
•
設計與產?創??
•
設計?????????
參??書?
•
??設計?????變???硹??Tim Brown????聯經???湫?
•
?????????20歲??????????Tina Seelig????遠?????湫?
評????
•
課??參與??20%
•
個??報?棺30%
•
設計??????????????50%
??課規??
•
??課??數????為 40 ??
•
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•
積極參與課?ü?С組討論
•
課?預習??關????並???個????業
2
課???綱
??題
個??
??業與閱讀????
?組
1????業??創??
(11/11; 9am-5pm)
1
??業??創??
??業????創??
2
價?創??
#1: Amazon
3
創????? DNA
創????? DNA; ??點????產線
4
設計???與創??
#2: Apple
?組??個??報?? ppt
?組
2??設計與產?創??
(12/2; 9am-5pm)
5
設計創??
??愛????學創??
6
產?創??
#3: IDEO
?組??個??報?? ppt
7
產?創??實??參訪與??談
8
產?創??實??參訪與??談
?組
3??設計?????????
(12/15; 9am-5pm)
9
設計?????????(1)
10
設計?????????(2)
11
設計?????????(3)
12
設計?????????(4)
?組
4??設計?????????
(12/16; 9am-5pm)
13
設計?????????(5)
14
設計?????????(6)
15
設計?????????(7)
16
設計?????????(8)
3
課??內??
??業??創??
11/11 (9am-5pm)
9am-10:30am
??業??創??
•
閱讀????
➢ Johnson(2008) ??業????創??
10:50am-12:30pm
價?創??
•
個?????亞馬遜 (????個?? 9-801-194)
➢ ??個??對亞馬遜????價???λ????????????????????業??
?䴙數λ??業?????????價?????東價?????個???檢視亞馬
遜複雜????業????網·????業關係?????亞馬遜???????資
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•
個????討問題
➢ 請針對??????討問題預???????
1. 亞馬遜????業???????變????對????變評價為?Σ?
2. 亞馬遜??????????(營運與績Ч?????資訊與?識資產??
???與顧????誠)???????競爭優勢??
3. ?? 2001 ?????會給????會?麼??議??開?? Bezos??賣???
???結??國際業務??門???????????業?????資δ經證
實????業????尋????規???????為?飿????????
????
•
個????: Amazon CEO Bezos
1:30am-2:40am
創?????
DNA
•
閱讀????
➢ Dyer (2009) 創????? DNA
➢ Hansen (2007) ??點????產線
3:00am-5:00pm
設計???與創??
•
個????: Apple ?????設計?????創?? (????個?? 9-609-066)
➢ ??個?????? Apple ???從創??時 1980 ?? 2010 ??設計?????創
???維??並???討????ν???實驗與創???創??????????
?????務??與??業????
4
•
個????討問題??
➢ ??組請針對??????討問題準備 powerpoint 檔??報??(預???
給???? kaekuen@gmail.com; ????師 rsguo@ntu.edu.tw)??
1 Apple ???????來??競爭優勢為?Σ?
2 Apple ?????創??????統??嗎???????請??????創???
???? ???????????學習嗎??
3 ???? Apple ?????競爭????????請??議????????灣???
業價???線????????灣???業???為????
設計與產?創??
12/2 (9am-5pm)
設計創??
9am-10:30am
•
閱讀????
➢ Brown (2008) ??愛????學創??
10:50am-12:30pm
產?創??
•
個??????IDEO 產?發? (????個?? 9-600-143)
➢ ??個?????? IDEO 這個?????領導??λ??產???發???????
????創??????價?與?????這???個經????????????為創
???組織??????????????負責?? Dennis Boyle ???????創??
??業 Handspring ?請?????? IDEO ???傳???????發過????為
??徑?????????發??時間??製???種???????????電腦??
•
個????討問題??
➢ ??組請針對??????討問題準備 powerpoint 檔??報?棺
1. 請敘?? IDEO ??營運?????組織?????與??????????
2. ??認為 Boyle ???應該說?? Handspring ?????團隊??變??
積極??產?開發進??計劃?????????們應該??絕??專???
3. IDEO ??創?????????為?灣??????採??嗎?
•
個????: ??國 ABC 電視?對 IDEO ?報導
2:00pm-5:00pm
產?創??實??參訪與??談
•
??漢產?設計???參訪與??談
5
設計?????????
12/15 (9am-5pm), 12/16 (9am-5pm)
•
閱讀????
➢ 設計?????????資??
時間
????? (9am-5pm)
????? (9am-5pm)
08:30-09:00
報??
報??
9:00-10:00
????動??設計???簡??
發??(Ideate)
10:00-12:00
設計?????體驗
Gift Giving
製?????(Prototype)
12:00:13:00
???
???
13:00-14:00
?????(Empathy)
測試(Testing)
14:00-16:00
?????-觀??與訪談
發??(Story Telling)
16:00-17:00
學習????/??義????(Define) 課??學習????
設計???
(Design Thinking)????簡??
??驟
1 :?????????????????層????
鎖?????о????標?????設計????訪談問題??並實??????採訪????瞭???
???????訣???預設??場???????問????問題??????????勵?????點
內???????聽???????還???????現??來??動??????態??來尋?????內???
??實????
舉過?????設計?維創??????為?????????????職場????軍??潛????為
??題???????請學員實際?????訪談 3 0 歲???????輕???問問??們對????
???????許??學員們??說????為????????們??????????態?????????ú?
對談????們發現訪談結??帶來許??驚??????磬訪問???λ剛??????學??
????發現??????認??創業????????並????膚淺?????塣
??驟
2: ??義????歸納?標?????質
從訪談??????試圖歸納???標???????實??ò?????????標????擬??
?個??????????????????組??員????討論??經營??關?這個關鍵?????
豐?????????點?????寫С說??細節?豐?????????會????發??創?????實
??礎??
6
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???歸納??幾個???д??????職場??輕???????學員?個?????須???關
?這Щ?????質??盡??寫?????貼???
???磬?組學員?????????個????幫?????變???磬????賺錢????????
?????????????質????歡??????則??縛???歡????盡????權??給??業績
?標與??確??????計畫??????會???衝??????????????????????????
幫????會??????遠?????????會??為????沒???????離開??
??驟
3: 創??動腦???????標???????
??義???標???????ò????????發???Щ??滿????們??????·?務??產
???這???開?????動腦會議??讓?個學員憑?覺?????說??腦???????創
??絕對???負???應與???С?
????????學裡??這個動腦會議????會請學員????????頂???聲說????
?????????????環??與???????這?ι???????雖沒????????????會???
檔???帶團????讓現場氣??變??潑????帶動學員踴躍說?????????????動
腦會議??還會??場邊??練??隨時糾舉?Щ學員????覺???????別???讓發??
創???過??變??順暢??
?????題??????幫??職場????軍????產????·?務??學員經過積極??勵??
紛紛???聽來??膽??創????發???個??緒??應錶??讓???鲻?????輕員??
??????????????響別????????
??驟
4 ???製????製????創??????
???????滿???標???????產????務??學員?????????邊?????簡單製
??????創????????????·?務????????個簡單??劇來詮釋??
??時????????構??夠??實????????進????????????開發????緒???
錶??????學У??組員????結???劇????報????棬來??說??們?????構??
這當?е?過??????經歷過?????????調????簡???Щ聽??????細節?????ò?
?????????讓??????????
??驟
5: 測試??????????????????
????????將??????????????設?????標?????簡報??詢問??們???????
??從訪談???????進??線?????????進????個??驟??С?